Wie uw gegevens verwerkt
Propiedades Turísticas Cana, S.L. (JV Properties), fiscaal nummer B54408349, gevestigd te Puerto Campomanes, Edificio Timonel, Local 77, 03590 Altea (Alicante), España. U bereikt ons via info@jvproperties.es of +34 678 780 300.
Welke gegevens we verwerken en waarvoor
- Als u ons via WhatsApp, e-mail, telefoon of een formulier benadert: uw naam, contactgegevens en uw bericht, om u te antwoorden. Rechtsgrond: uw toestemming en, als u vraagt naar een verblijf of naar het beheer van uw woning, precontractuele maatregelen.
- Als u verblijft in een woning die wij beheren: de boekingsgegevens (data, gasten en contact) om uw verblijf te regelen, ter uitvoering van de overeenkomst, en de identiteitsgegevens die de Spaanse regels voor de registratie van reizigers vereisen, om ze aan de autoriteiten door te geven; dat is een wettelijke verplichting (Koninklijk Besluit 933/2021). Online betalingen verwerkt onze betaalprovider: uw kaartgegevens bewaren wij niet.
- Als u eigenaar bent of een waardering aanvraagt: uw contactgegevens en die van uw woning voor de waardering en ons voorstel (precontractuele maatregelen) en, als we samenwerken, de gegevens die nodig zijn voor het beheercontract, de afrekeningen en de facturatie (uitvoering van de overeenkomst en fiscale verplichtingen).
- Commerciële berichten: alleen met uw toestemming, die u altijd kunt intrekken.
- Websitegebruik: met uw toestemming analytische en advertentiecookies. Zie ons cookiebeleid.
Hoelang we ze bewaren
Zolang de relatie duurt en daarna gedurende de wettelijke termijnen: bijvoorbeeld 3 jaar voor de registratie van reizigers en tot 6 jaar voor boekhoudkundige en fiscale documenten. Aanvragen zonder boeking of contract wissen we na 12 maanden.
Met wie we ze delen
- Met de autoriteiten, als de wet dat vereist: registratie van reizigers en de Spaanse belastingdienst.
- Met Airbnb of Booking.com, als de boeking via hen verloopt.
- Met dienstverleners die in onze opdracht werken (verwerkers), met een contract en alleen voor hun dienst: hosting en database (Vercel, Supabase), boekingssoftware (Hostify), e-mailverzending (Resend), betalingen (Stripe), documentopslag (Google), berichten (WhatsApp) en, als u ermee instemt, analyse en advertenties (Google en Meta).
We verkopen uw gegevens niet.
Doorgifte buiten Europa
Sommige van deze dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt met de waarborgen van de AVG: het EU-VS-gegevensprivacykader of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Uw rechten
U kunt inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van uw gegevens vragen en uw toestemming altijd intrekken door te schrijven naar info@jvproperties.es. Vindt u dat we uw verzoek niet goed hebben behandeld, dan kunt u een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder (www.aepd.es).
Beveiliging
We beschermen uw gegevens met technische en organisatorische maatregelen: beperkte toegang, versleutelde verbindingen en dienstverleners met passende waarborgen.
Wijzigingen
Als we dit beleid wijzigen, publiceren we hier de nieuwe versie met datum.